• Scherpe prijzen
  • Snelle levering

088 501 3777

Herroepingsrecht / Retourneren

Bouw-Stunter.com webshop Herroepingsrecht / retourneren

Versie 16-03-2018

Artikel 11. Herroepingsrecht (Leveringsvoorwaarden)
Artikel 12. Kosten in geval van herroeping (Leveringsvoorwaarden)
Artikel 13. Uitsluiting herroepingsrecht (Leveringsvoorwaarden)
Artikel 14. Retourprocedure en voorwaarden (Leveringsvoorwaarden)

Artikel 11. Herroepingsrecht (Leveringsvoorwaarden)

  1. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product GRATIS te retourneren.
  2. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten en de retourverzendkosten gecrediteerd. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
  3. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via e-mail door de factuur (streep door wat niet wordt retour gezonden) te mailen naar [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag en de verzendkosten binnen 4 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Artikel 12. Kosten in geval van herroeping (Leveringsvoorwaarden)

  1. Indien de consument de retourverzendkosten betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 dagen na herroeping, terugbetalen.
  2. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Artikel 13. Uitsluiting herroepingsrecht (Leveringsvoorwaarden)

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1.     die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2.     die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3.     die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4.     indien een verpakking beschadigd of aangebroken is, kan Bouw-Stunter.com een bedrag in mindering brengen op de restitutie.
5.     aangebroken en/of reeds gebruikte verbruiksartikelen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht

Artikel 14. Retourprocedure en voorwaarden (Leveringsvoorwaarden)

  1. Een retour dient binnen 14 werkdagen na ontvangst retour gemeld worden. 
    De Factuur* dient via email [email protected] naar Bouw-Stunter.com te worden toegestuurd. 
    Streep op de Factuur* door welke artikelen niet worden teruggestuurd. 

    U ontvangt een Retourlabel van Bouw-Stunter.com per email die u uitprint en op het retour te zenden pakket plakt.
    * Indien de Factuur niet aanwezig is dient dit te gebeuren met de Verzendbon.

  2. Het retouradres van Bouw-Stunter.com is:

    Bouw-Stunter.com
    Nijverheidsweg 7a
    4041CK  Kesteren

  3. De retourartikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden binnen 14 dagen na melding.
  4. Indien een verpakking beschadigd of aangebroken is, kan Bouw-Stunter.com een bedrag in mindering brengen op de restitutie.
  5. Aangebroken en/of reeds gebruikte verbruiksartikelen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen daardoor niet retour genomen worden.
  6. Onverkoopbare artikelen kunnen niet retour genomen worden.
  7. Verbruiksartikelen waarvan het zegel is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.
  8. De retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden.
  9. De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.
  10. De kosten van het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant.
  11. Een retourzending dient voorzien te zijn van een Factuur of Pakbon. (zie punt 1)
  12. Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending.